为加强消费者权益保护，进一步发挥放心消费示范单位的引领作用。中国移动嘉善分公司积极参加市场监督管理局共同开展“315”国际消费者权益日主题宣传活动。

　　活动现场，设置“心级服务”专席咨询台，开展客户权益服务宣传，普及5G资费、查询套餐消费等，零距离为消费者解惑答疑，倾听客户心声。同时“移家人”志愿者现场开展反电信诈骗知识宣传，发放防范诈骗宣传单页，辅导反诈中心APP下载及使用讲解真实案例，提高消费者识骗、防骗能力。让用户切身感受到中国移动的五心服务。

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